Megamanija d.o.o. posvećena je zaštiti privatnosti svojih korisnika i sigurnom korištenju ličnih podataka. Korištenje i obrada podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine (Službeni glasnik BiH, broj 49/06, 76/11 i 89/11) i drugom relevantnom zakonskom regulativom.
1. Koje podatke prikupljamo?
Prikupljamo isključivo one podatke koji su neophodni za:
- Obradu i isporuku narudžbi
- Odgovore na vaše upite
- Pružanje podrške korisnicima
- Unaprjeđenje kvaliteta usluge
To uključuje:
- Ime i prezime
- Adresu za dostavu
- Broj telefona
- E-mail adresu
- Informacije o narudžbi i načinu plaćanja (bez pohranjivanja podataka o karticama)
2. Pravna osnova za obradu podataka
Vaši lični podaci se obrađuju na osnovu:
- Vaše izričite saglasnosti prilikom kreiranja narudžbe
- Ugovornih obaveza (obrada i dostava narudžbi)
- Zakonskih obaveza koje Megamanija d.o.o. mora poštovati
- Legitimnog interesa (npr. prevencija zloupotreba i sigurnost sistema)
3. Način korištenja podataka
Vaše podatke koristimo isključivo za:
- Procesiranje narudžbi i organizaciju dostave
- Komunikaciju s kupcima (e-mail, telefonski pozivi, SMS)
- Unutrašnju analizu i optimizaciju korisničkog iskustva
- Slanje promotivnih poruka (isključivo uz prethodnu saglasnost)
4. Prijenos i dijeljenje podataka
Vaši lični podaci se ne dijele s trećim licima, osim kada je to neophodno za:
- Dostavu (kurirske službe)
- Sigurno procesiranje plaćanja (npr. putem Monri Payments)
- Zakonima propisane slučajeve (na zahtjev nadležnih organa)
Svi naši partneri su obavezni da poštuju zakonske odredbe o zaštiti podataka.
5. Zaštita podataka
Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite:
- SSL enkripcija komunikacije na web stranici
- Sigurnosne kopije podataka
- Ograničen pristup podacima unutar kompanije
- Saradnja isključivo s pouzdanim servisima
6. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, imate pravo da:
- Zatražite pristup svojim podacima
- Ispravite netačne ili nepotpune podatke
- Zatražite brisanje podataka kada više nisu potrebni
- Povučete saglasnost za korištenje podataka u marketinške svrhe
- Uložite prigovor na obradu podataka
Za ostvarenje svojih prava, možete nas kontaktirati putem e-maila: [email protected]
7. Kolačići (Cookies)
Web stranica koristi kolačiće kako bi unaprijedila funkcionalnost i korisničko iskustvo. Korištenjem stranice pristajete na upotrebu kolačića. Možete ih isključiti u podešavanjima svog pretraživača.
8. Politika prema maloljetnim osobama
Naša web stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke od djece. Ako otkrijemo da smo nenamjerno prikupili takve podatke, odmah ćemo ih obrisati.
9. Ažuriranje politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Svaka izmjena će biti objavljena na ovoj stranici uz ažurirani datum.
Datum posljednjeg ažuriranja: 24.4.2025.
